Політика Конфіденційності

1. Збір та Обробка Персональних Даних

Ми збираємо наступні категорії персональних даних: - Контактна інформація - Реквізити для оплати та доставки - Телефонні номери та електронні адреси - Історія замовлень - Службова інформація про взаємодію з клієнтом

2. Мета Обробки Даних

Персональні дані використовуються для: - Оформлення та виконання замовлень - Комунікації з клієнтами - Покращення якості сервісу - Маркетингових досліджень - Захисту від шахрайства

3. Права Користувача

Користувач має право: - Отримувати інформацію про свої персональні дані - Вимагати виправлення неточностей - Вимагати видалення персональних даних - Обмежувати обробку даних - Відкликати згоду на обробку

4. Захист Даних

Ми забезпечуємо захист персональних даних через: - Шифрування інформації - Обмеження доступу - Регулярні перевірки безпеки - Дотримання законодавства про захист персональних даних

5. Передача Даних

Передача персональних даних третім особам може здійснюватися: - Платіжним системам - Службам доставки - Фінансовим установам - Органам, що вимагають інформацію за законом

6. Контактна Інформація

З питань захисту персональних даних звертатися: info@posudanadom.ua Дата оновлення: 05.12.2024

Угода користувача

На виконання вимог Закону України «Про захист персональних даних» надаю згоду на обробку моїх персональних даних з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, використання у рекламних та маркетингових цілях, надання, отримання та здійснення розрахунків за придбані товари чи послуги, в тому числі шляхом кредитування. Я погоджуюсь з тим, що володілець має право без будь-яких додаткових повідомлень надавати доступ та передавати мої персональні дані третім особам, не змінюючи при цьому цілі їх обробки, в тому числі, на перевірку наданої інформації. Також не заперечую про передачу для можливого необхідного з'ясування даної інформації третім особам, під якими розумію: банки, фінансові установи, оператори мобільного, електронного та поштового зв'язку, колекторські компанії, інші фізичні та/або юридичні особи.

Підтверджую, що повідомлень(а) про власника персональних даних, склад та зміст зібраних персональних даних, свої права, визначені Законом України «Про захист персональних даних» , метою цього збору персональних даних та осіб, яким передаються саме мої персональні дані.

Також ми повідомляємо, що з метою покращення якості обслуговування користувачів нашого сайту адміністрація інтернет-магазину "Посуд На Дім" має право здійснювати запис телефонних розмов із користувачами, на що користувачі, реєструючись на сайті, надають свою безумовну згоду.

Угода користувача

На виконання вимог Закону України «Про захист персональних даних» надаю згоду на обробку моїх персональних даних з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, використання у рекламних та маркетингових цілях, надання, отримання та здійснення розрахунків за придбані товари чи послуги, в тому числі шляхом кредитування. Я погоджуюсь з тим, що володілець має право без будь-яких додаткових повідомлень надавати доступ та передавати мої персональні дані третім особам, не змінюючи при цьому цілі їх обробки, в тому числі, на перевірку наданої інформації. Також не заперечую про передачу для можливого необхідного з'ясування даної інформації третім особам, під якими розумію: банки, фінансові установи, оператори мобільного, електронного та поштового зв'язку, колекторські компанії, інші фізичні та/або юридичні особи.

Підтверджую, що повідомлень(а) про власника персональних даних, склад та зміст зібраних персональних даних, свої права, визначені Законом України «Про захист персональних даних» , метою цього збору персональних даних та осіб, яким передаються саме мої персональні дані.

Також ми повідомляємо, що з метою покращення якості обслуговування користувачів нашого сайту адміністрація інтернет-магазину "Посуд На Дім" має право здійснювати запис телефонних розмов із користувачами, на що користувачі, реєструючись на сайті, надають свою безумовну згоду.

Гарантія та покупка без ризику

100% гарантія повернення товару

Саме у такому формулюванні ми пишемо як на сайті, в рекламі так і в товарному чеку, говорячи про повернення нового товару. Причини повернення нового товару можуть бути у всіх різні: Вам не підійшов колір, розмір, візерунок і т.д.

Ми гарантуємо повернення грошей без зайвих питань протягом 14 днів за умови збереження товарів новим (включаючи упаковку), без їх використання, тобто у такому ж стані, яким Ви у нас його придбали.

Для покупців з Києва, адреса для повернення товару м. Київ (Софіївська Борщагівка), Боголюбова 32, офіс 6. Орієнтир: вхід біля Нової пошти (сусідні двері), будь ласка, візьміть із собою:

• А) товари в комплектації як Вам продали (якщо була коробка, обов'язково з нею так само)
• Б) чек «Посуд додому»
• В) обов'язково посміхнутися під час зустрічі, заздалегідь повідомивши нас по телефону чи email

Для покупців з будь-якої точки України, Ви маєте можливість надіслати товар протягом 20 днів, на зворотну адресу відправки, сплативши доставку за свій рахунок:

• А) пакувальну коробку, зі стікерами «скло» для всього Вашого замовлення
• Б) вкласти чек «Посуд додому»
• В) повідомити нас поштою info@posudanadom.ua або телефонами в контактах.

Зверніть увагу на процедуру перевірки при покупці посуду

Перевірка комплектності та зовнішнього вигляду товару на відсутність відколів, подряпин, тріщин, вм'ятин чи інших пошкоджень здійснюється Вами до моменту оплати.

Як тільки перевірили замовлення, Ви підписуєте акт прийому-передачі у графі «Замовлення прийняло, комплектність повна, претензій до зовнішнього вигляду товару не маю. З умовами повернення та обміну товару ознайомлений» (в акті приймання-передачі є посилання на цю графу на сайті).

Відповідно, поставивши Ваш чарівний підпис, Ви погоджуєтесь, що ми привезли Вам товар без дефектів, кількість позицій збігається.

Які товари ми можемо прийняти назад?

Парфуми, постільна білизна – це брати за гарантійними умовами посуду зі списку:

• скляні, дерев'яні та гумові складові та частини (кришки, колби, ущільнювачі тощо)
• запобіжні клапани та термодатчики
• скляні кришки та ручки
• маслянки, молочниці, цукорниці, попільнички, чашки, турки, ємності для харчових продуктів, терки, салатниці, друшляки, штопори, фруктівниці, соусники, солянки, яйцерізки, горіхоколи, консервні ключі, кухонні молотки, преси для часнику, преси для преси , подрібнювачі солі та перцю
• вироби з дерева
• кухонні набори (шумівки, кухарські лопатки, половники, кухарські вилки та ін.)
• столові прилади (ложки, виделки та ін.)
• ножі, топірці
• точила і мусати
• посуд зі скла
• посуд з порцеляни
• посуд із кераміки
• посуд з кришталю

У яких випадках губиться гарантія?

При пошкодженнях, що виникають внаслідок порушення правил та умов експлуатації, описаних в інструкціях з догляду за посудом:

• при перегріві
• при падінні виробу
• при умисній поломці
• при деформації
• при пошкодженнях, що виникають при загвинчуванні та відкручуванні, відкритті та закритті та інших випадках, викликаних надмірним додатком сили
• при механічних пошкодженнях зовнішньої або внутрішньої поверхні (подряпини, потертості та ін.)
• при використанні в комерційних (промислових) цілях
• при неправильному зберіганні
• якщо пошкодження виникло внаслідок стихійних лих (природних пожеж, повеней та ін.), нещасних випадків, пожеж
• якщо пошкодження виникло внаслідок умисних чи необережних дій з боку покупця чи третіх осіб, а також домашніх вихованців
• якщо виріб використовувався з метою, не передбаченою інструкцією
• при самостійному ремонті та зміні виробу

При природних змінах зовнішнього вигляду та властивостей виробу, що виникли в процесі експлуатації:

• при появі плям, точок вапна та іншого
• при нормальному зносі ріжучих частин внаслідок експлуатації
• при природній зміні кольору металу

*Золотистий або блакитний відтінок, що виникає внаслідок надмірного перегрівання посуду або приготування деяких продуктів (томати, лимон, овочі, розсоли тощо) є характерним для посуду з нержавіючої сталі і жодним чином не впливає ні на функціональні властивості посуду, ні на якість приготування. їжі. Видалити такі плями можна за допомогою спеціальних засобів для чищення виробів із нержавіючої сталі.

Важливо, у разі повернення продукції котра була доставлена/відправлена ​​за рахунок компанії, прийнята замовником (і не підпадає під катекорію браку) при поверненні коштів з суми замовлення вираховуються витрати на доставку.

Ким видається гарантія і на яких підставах?

Якщо у Вас виникли проблеми або можливо питання щодо продукції пов'язані з гарантією, Ви можете звертатися до представників виробників з товарним чеком "Посуд на Дім" та повною комплектацією при покупці, або ж звернутися до нас, пред'явивши ті ж документи, і ми зробимо запит на розгляд гарантії імпортеру чи виробнику (для українських торгових марок).

Гарантійний термін описаний кожної продукції, кожним брендом окремо.